Bản chờ duyệt: chỉ hiện ở bản xem trước.
02 · Chuyển đổiNEXT AIMới
Nhân viên AI trực tin nhắn cả ngày lẫn đêm
Trả lời theo tài liệu của bạn, đặt lịch hẹn, không chắc thì chuyển cho người.
Bạn duyệt nội dung AI được nói, đội NEXT cài cùng bạn.
- Hiểu nhu cầuTư vấn cuối tuần
- Tìm lịch phù hợp9:00 hoặc 10:30 thứ Bảy
- Xác nhận lịchĐã giữ 10:30 thứ Bảy
Vấn đề · Lợi ích
Khách hỏi lúc nào cũng có người đáp.
Nhân viên AI lo phần lặp lại, đội ngũ lo phần cần con người.
Vấn đề
Khách nhắn tối và cuối tuần, sáng hôm sau mới trả lời: khách đã hỏi nơi khác.
Với NEXT OS
AI trả lời trong vài giây, kể cả ngoài giờ.Vấn đề
Hỏi qua hỏi lại mới chốt được giờ hẹn.
Với NEXT OS
AI đề xuất giờ trống và giữ lịch ngay trong cuộc chat.Vấn đề
Sợ chatbot nói sai, trả lời máy móc.
Với NEXT OS
AI chỉ nói theo tài liệu bạn duyệt, không chắc thì chuyển cho người.
Tính năng
Dạy một lần, AI làm mỗi ngày.
01
Dạy AI bằng tài liệu của bạn
Kéo bảng giá, câu hỏi thường gặp, trang dịch vụ vào kho kiến thức. AI học trong vài phút và trả lời đúng theo nội dung đó.
- PDF, Word, đường dẫn website
- Sửa câu trả lời mẫu khi cần
- Thử hỏi AI trước khi bật
Dạy AI bằng tài liệu của bạnNhân viên AI
- PDF, Word, đường dẫn website
- Sửa câu trả lời mẫu khi cần
- Thử hỏi AI trước khi bật
02
Tư vấn và đặt lịch trong cuộc chat
Khách hỏi còn lịch không, AI xem lịch của đội và đề xuất giờ trống. Khách chọn là lịch được giữ, nhắc lịch tự gửi.
- Đọc lịch thật của đội ngũ
- Xác nhận và nhắc lịch tự động
- Ghi lại vào hồ sơ khách
03
Bạn đặt luật, AI làm theo
Chọn kênh AI được trả lời, giọng điệu, thời gian làm việc và lúc nào phải chuyển cho nhân viên. Mọi câu trả lời đều xem lại được trong hộp thư.
- Bật theo từng kênh: Zalo OA, Messenger, chat web
- Giọng thân thiện hay trang trọng
- Chuyển cho người khi khách hỏi ngoài phạm vi
Bạn đặt luật, AI làm theoNhân viên AI
- Bật theo từng kênh: Zalo OA, Messenger, chat web
- Giọng thân thiện hay trang trọng
- Chuyển cho người khi khách hỏi ngoài phạm vi
Cách hoạt động
Từ tài liệu đến AI trực chat trong một ngày.
Đội NEXT cài cùng bạn và duyệt câu trả lời mẫu trước khi bật.
- 01
Đưa tài liệu cho AI
Bảng giá, câu hỏi thường gặp, trang dịch vụ. Càng rõ ràng, AI trả lời càng đúng.
- 02
Đặt phạm vi
AI được làm gì, không được làm gì, khi nào chuyển cho người.
- 03
Bật và theo dõi
Xem AI đã trả lời gì, sửa câu chưa đúng, AI học thêm mỗi ngày.
Hoạt động cùng
AI trả lời trên kênh khách đang nhắn.
-
ZaloTrả lời khách trên Zalo OA
-
MessengerTrả lời tin nhắn fanpage
-
InstagramTrả lời tin nhắn Instagram
-
Google CalendarĐặt lịch vào Google Calendar
-
ZoomGửi link họp Zoom
-
WhatsAppTrả lời WhatsApp
Bảng giá
Có trong gói: Nhân viên AI
Có sẵn từ gói Khởi đầu. Trả theo năm được tặng 2 tháng, dùng thử 14 ngày miễn phí.
Khởi đầu
2.590.000đ/tháng
1 Nhân viên AI, trả lời trên mọi kênh đã kết nối
Chuyên nghiệp
3.490.000đ/tháng
Thêm đặt lịch và chuyển người theo quy tắc
Mở rộng
4.990.000đ/tháng
Nhiều Nhân viên AI, hỗ trợ cài đặt ưu tiên
Giới hạn chi tiết từng gói ở Bảng giá.
Xem bảng giáDùng thử 14 ngàyHướng dẫn
Hướng dẫn chi tiết
Từng bước bằng tiếng Việt trên Trung tâm trợ giúp.
Hỏi đáp: Nhân viên AI
AI có trả lời sai hoặc tự bịa thông tin không?
AI trả lời theo tài liệu bạn đưa vào và phạm vi bạn đặt. Câu nằm ngoài phạm vi sẽ được chuyển cho nhân viên thay vì đoán.
AI trả lời bằng tiếng Việt tự nhiên không?
Có. AI trả lời bằng tiếng Việt, giọng điệu chọn được (thân thiện hoặc trang trọng), xưng hô theo cài đặt của bạn.
Tôi có xem được AI đã nói gì với khách không?
Có. Mọi cuộc trò chuyện nằm trong hộp thư chung, bạn xem lại, sửa câu trả lời mẫu và AI học theo.
Chi phí AI tính thế nào?
Nhân viên AI có từ gói Khởi đầu. Lượng dùng AI tính theo mức tin nhắn; NEXT báo đơn giá rõ trước khi bật.
AI có đặt lịch vào lịch của nhân viên được không?
Có. AI đọc lịch trống của đội trong NEXT OS hoặc Google Calendar, giữ chỗ và gửi xác nhận, nhắc lịch cho khách.
Thêm một nhân viên không nghỉ ca.Dùng thử 14 ngày.
Dùng thử 14 ngày, đội NEXT cài Nhân viên AI cùng bạn.